El crecimiento nacional de la organización generó nuevos retos para el departamento de TI. La empresa necesitaba unificar tecnologías entre distintas plantas y unidades de negocio para ofrecer una experiencia operativa consistente a los usuarios.
Además, el entorno de impresión presentaba una alta diversidad de equipos y consumibles, lo que incrementaba la complejidad administrativa y operativa.
La operación carecía de visibilidad sobre aspectos clave del ambiente de impresión. El área de TI no contaba con información centralizada sobre consumos por usuario ni sobre los tipos de documentos que se imprimían.
La variedad de modelos de impresoras y consumibles también dificultaba la logística, el soporte y la administración del servicio.
Compucad implementó una estrategia integral de gestión de impresión que incluyó tecnología HP, monitoreo centralizado y administración de hábitos y políticas de impresión.
Como parte del proyecto, la infraestructura fue estandarizada a cuatro modelos de equipos de impresión y dos modelos de consumibles. Esta decisión facilitó la operación y simplificó los procesos de soporte y administración.
La solución también incorporó una plataforma centralizada que permitió supervisar el entorno de impresión y gestionar de forma más eficiente las políticas de uso.
La organización pasó de una prueba piloto de 30 equipos, iniciada en 2020, a una implementación nacional con más de 200 equipos de impresión administrados bajo un esquema unificado.
La estandarización redujo la complejidad operativa y proporcionó herramientas para mejorar la supervisión del servicio de impresión.
Este caso puede ser relevante para organizaciones con múltiples ubicaciones que buscan:
Una estrategia de gestión de impresión puede ser pertinente cuando:
Reducir la variedad de dispositivos puede simplificar soporte, administración y logística.
Contar con visibilidad sobre usuarios, consumos y políticas facilita la toma de decisiones.
El proyecto inició con una prueba piloto antes de su expansión nacional.
Es el conjunto de procesos, tecnologías y políticas utilizadas para administrar, monitorear y controlar los recursos de impresión dentro de una organización.
Necesitaba unificar tecnologías, simplificar la administración de impresión y obtener mayor visibilidad sobre el uso de los recursos.
El caso documenta una prueba piloto con 30 equipos y posteriormente una expansión a más de 200 equipos.
El caso menciona tecnología HP y una plataforma centralizada para monitoreo y gestión de impresión.
La disminución documentada del volumen de impresión en un 32%.
Compucad apoya a las organizaciones en la administración de ambientes de impresión mediante estrategias de monitoreo, estandarización tecnológica y gestión operativa orientadas a brindar mayor visibilidad y control. Esta descripción se basa en las actividades documentadas en el caso analizado.
Conoce cómo una estrategia de gestión administrada puede ayudar a centralizar la operación, mejorar la visibilidad y simplificar la administración de equipos.